Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") được ban hành bởi ib52 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ ib52.tech. Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa ib52 và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ib52" / "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến ib52 và toàn bộ đội ngũ vận hành.
• "Người chơi" / "Bạn" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ib52.tech.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, khuyến mãi và tiện ích được cung cấp bởi ib52.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi sau khi đăng ký thành công trên ib52.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản ib52 của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ib52, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ib52 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam và địa chỉ email.
• Chỉ đăng ký một (01) tài khoản duy nhất tại ib52. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện chấp thuận toàn bộ Điều Khoản & Điều Kiện này trước khi hoàn tất đăng ký.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ib52 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ib52. Nhân viên ib52 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Phải thông báo ngay cho ib52 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản của mình qua kênh Live Chat hoặc email [email protected].
• ib52 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Người chơi nên bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. ib52 khuyến khích sử dụng tính năng này.

4.1 Nạp tiền: Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản ib52 thông qua các kênh thanh toán chính thức được hỗ trợ bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên của mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm trễ, người chơi liên hệ hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình biên lai giao dịch.
• ib52 không chịu phí giao dịch đối với các khoản nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.2 Rút tiền: Người chơi có quyền rút tiền từ số dư khả dụng trong tài khoản ib52 bất kỳ lúc nào, với điều kiện đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu xác minh danh tính.

• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 3–24 giờ trong ngày làm việc thông thường (Thứ Hai đến Thứ Sáu, 08:00–22:00).
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại ib52. Yêu cầu rút tiền đến tài khoản của người khác sẽ bị từ chối tự động.
• ib52 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

Tất cả hoạt động cá cược trên ib52 phải tuân thủ các quy định chung sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại ib52 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Người chơi chỉ có thể đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. ib52 không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sau khi một vòng cược đã được xác nhận và xử lý, kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ib52 xác nhận.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, ib52 sẽ hủy vòng cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược về tài khoản người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi đó.

ib52 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 5x đến 30x số tiền thưởng. Người chơi phải hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đã đăng ký hợp lệ. Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần trừ khi có quy định khác.
• ib52 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo tài khoản giả hoặc thực hiện cược đối ứng (arbitrage betting) nhằm trục lợi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Thông tin mới nhất luôn được cập nhật trên ib52.tech.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp ngoài điều kiện vòng cược.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ib52:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với hệ thống ib52 thay thế con người.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit bug) để thu lợi bất hợp pháp. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ib52.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác thông qua nền tảng ib52.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác của cộng đồng ib52.
• Sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu trí tuệ của ib52 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

ib52 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng thông qua phần Cài đặt tài khoản.
• Tính năng Tự loại trừ tạm thời cho phép người chơi tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vô thời hạn.
• ib52 cung cấp công cụ theo dõi lịch sử cá cược để người chơi có thể kiểm soát thói quen chơi của mình một cách minh bạch.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7).

ib52 cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đối với người chơi:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với thời gian hoạt động tối thiểu 99,9% mỗi tháng, ngoại trừ các đợt bảo trì theo lịch được thông báo trước.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ trong vòng 2 giờ làm việc đối với vấn đề thông thường và 24 giờ đối với vấn đề phức tạp cần điều tra.
• Bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của người chơi theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit.
• Thông báo trước ít nhất 48 giờ cho người chơi về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ qua email đã đăng ký.

ib52 cũng có quyền:

• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào vi phạm Điều Khoản & Điều Kiện này mà không cần giải thích thêm.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cá cược hoặc tạm ngừng một trò chơi cụ thể khi cần thiết vì lý do kỹ thuật hoặc vận hành.
• Thực hiện kiểm tra xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào đối với tài khoản có hoạt động bất thường.

ib52 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ những nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sự cố mạng internet, mất kết nối hoặc lỗi thiết bị phía người chơi trong quá trình cá cược.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm các cuộc tấn công mạng (DDoS, phishing) nhắm vào thiết bị cá nhân của người chơi.
• Tổn thất do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo ib52.
• Sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện không thể dự đoán khác.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản ib52 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư khả dụng.

• Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được xác nhận từ người chơi.
• Tài khoản đã đóng không thể khôi phục. Người chơi muốn quay lại cần đăng ký tài khoản mới và trải qua quy trình xác minh danh tính lại từ đầu.
• ib52 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không hoàn tiền nếu người chơi bị xác nhận vi phạm các điều khoản tại Điều 7 của tài liệu này.
• Trong trường hợp tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp, ib52 có quyền chuyển tài khoản sang trạng thái ngủ đông và áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định tại thời điểm đó.

ib52 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều Khoản & Điều Kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên ib52.tech.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, ib52 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 48 giờ trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ib52 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp thuận các điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với các điều khoản được sửa đổi, người chơi có quyền chấm dứt tài khoản theo quy trình tại Điều 11 trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: ib52.support
• Telegram: @ib52official
• Live Chat: trực tiếp trên ib52.tech (hoạt động 24/7)